Política de Privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2025
Bienvenido a Trans VIP. Su privacidad y la seguridad de su información son de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos al utilizar nuestro servicio de transportación privada en Los Cabos.
1. ¿Quiénes Somos?
Trans VIP ("nosotros", "nuestro") es un servicio especializado en transportación privada de aeropuerto con sede en Los Cabos, Baja California Sur, México. Por el momento, ofrecemos nuestros servicios de traslados exclusivamente en esta localización.
2. Datos que Recopilamos
Para procesar su reservación y ofrecer un servicio de transporte puntual y de alta calidad, recopilamos la siguiente información:
- Información de Contacto:
Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de Viaje:
Detalles de su vuelo de llegada y/o salida (aerolínea, número de vuelo, hora), nombre de su hotel o dirección de destino en Los Cabos, y número de pasajeros.
- Información de Pago:
No almacenamos directamente los datos de su tarjeta de crédito o débito. Esta información es procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos certificado, Stripe.
- Datos de Uso y Técnicos:
Para mejorar continuamente su experiencia en nuestro sitio web, construido con Next.js y TypeScript, utilizamos Google Analytics. Esta herramienta nos ayuda a recopilar información anónima sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como las páginas que visita y el tiempo que pasa en ellas. Esto nos permite optimizar el proceso de reservación y el rendimiento general de nuestro sitio.
3. ¿Cómo Usamos sus Datos?
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos esenciales:
- Para Proveer el Servicio:
Coordinar su recogida y traslado de aeropuerto en Los Cabos de manera puntual, segura y eficiente.
- Comunicación:
Enviarle confirmaciones de su reservación, recordatorios importantes y contactarlo en caso de cualquier cambio o eventualidad relacionada con su itinerario de viaje.
- Procesamiento de Pagos:
Facilitar el pago seguro de su servicio de transporte a través de nuestra pasarela de pago, Stripe.
- Mejora del Servicio:
Analizar datos de uso agregados para entender las necesidades de nuestros clientes y optimizar la funcionalidad, el contenido y la experiencia de nuestro sitio web.
4. ¿Con Quién Compartimos sus Datos?
No vendemos ni alquilamos su información personal. Su confianza es fundamental. Solo compartimos sus datos con los siguientes terceros para poder operar nuestro servicio:
- Proveedores de Pago:
Con Stripe, para procesar su pago de forma segura y confiable.
- Infraestructura Tecnológica:
Con nuestros proveedores de alojamiento web (como Vercel) y servicios de bases de datos seguras que soportan nuestra aplicación desarrollada en Next.js.
- Nuestros Conductores:
Compartimos la información esencial de su reserva (nombre, detalles del vuelo y destino) con el conductor asignado para poder realizar el traslado de manera efectiva.
5. Seguridad de sus Datos
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Todos los datos se transmiten a través de conexiones seguras (HTTPS), y el acceso a la información personal está estrictamente restringido a personal autorizado que lo necesita para cumplir con sus funciones.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico: privacidad@transvipcabos.com.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización para su consulta.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos en: privacidad@transvipcabos.com.